VENTE DIRECTE AUX PARTICULIERS
Il n'y a pas de minimum de commande. Vous commandez ce que vous voulez pour le montant que vous voulez !
Toute commande sur Internet sera validée par un règlement par carte bancaire (Visa, Mastercard), incluant le forfait de livraison (Autre moyen de livraison et domicile) : 6 €.
VENTE AUX COLLECTIVITES
Ecoles, crèches, comités d'entreprise, associations, clubs, structures d'acceuil, centres de loisir, hôpitaux, établissements spécialisés. Nous acceptons les bons de commande administratifs dûment remplis, payables par virement bancaire.
Aucun minimum de commande. Toute commande d'un montant minimum de 100 € bénéficie d'une remise immédiate de 15% sur tous les produits, à l'exception des livres et articles précédés d'un *.
Forfait de livraison de 10 €. Si le règlement n'est pas émis par le donneur d'ordre, une preuve du statut institutionnel doit être jointe avec chaque commande (photocopie du journal officiel ou attestation de la préfecture pour les associations).
Toute commande non réglée par mandat administratif doit être accompagnée du règlement (chèque ou carte bancaire). Les commandes pour collectivités sont acceptées par courrier ou par fax uniquement.
Marchés pour les collectivités
Vous souhaitez que nous postulions pour un marché, alors contactez nous !
VENTE AUX PROFESSIONNELS
Merci de nous envoyer par e-mail vos coordonnées complètes, notre commerciale en charge des professionnels vous contactera pour vous communiquer nos conditions de vente aux professionnels. Cliquez ici
DÉLAI DE LIVRAISON
Il faut compter 15 à 17 jours à partir de la réception, chez nous, de votre commande pour recevoir votre colis.
Pour la période de Noël : Il est conseillé de commander les articles au plus tard le 30 novembre pour les recevoir juste avant Noël. Attention ! Le trafic est surchargé en fin d'année. Alors pensez à passer votre commande le plus tôt possible ! Pour la période de Pâques : Passez vos commande avant le 2 Mars au plus tard pour recevoir juste avant Pâques ! Les délais de livraison peuvent varier de quelques jours en période estivale, en raison des congés annuels.
DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
En cas de non-disponibilité d'un article, nous nous réservons le droit de le substituer par un produit équivalent ; dans le cas échéant, tous les autres articles de votre commande seront expédiés et nous émettrons un avoir en votre faveur.
Il est possible de vérifier la disponibilité des produits sur notre bon de commande en ligne ! En commandant vos produits, nous vous signalons si le produit est en stock ou en rupture !
RETOUR DES MARCHANDISES
Nous prenons le plus grand soin à vous satisfaire. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfaits des produits que vous avez commandés, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 15 jours qui a suivi la réception.
Les frais de retour sont à votre charge. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, et doit être retourné dans son emballage d'origine. Nous vous éditerons alors un avoir, à valoir sur votre prochaine commande, un chèque ou nous vous échangerons le produit.
Pour tout retour de produit ou réclamation, nous vous invitons à renvoyer par courrier la fiche de correspondance qui accompagne votre facture ou envoyez-nous un e-mail détaillé du problème rencontré.
EXPÉDITION - MODE DE LIVRAISON
Nos délais de livraison sont de 15 à 17 jours. Nos stocks de produits ne sont pas sur place et nous ne pouvons malheureusement pas écourter ces délais ! Alors tenez en compte lors de vos commandes et prévoyez à l'avance vos projets créatifs !
Tous nos colis sont expédiés livrés par la Poste ou par transporteur. Dans tous les cas, votre colis doit vous être livré dans un délai de 24 à 72 heures, dès l'expédition de votre colis.
Vous avez la possibilité de réceptionner votre colis sur votre lieu de travail ou chez une amie ? Alors, n'hésitez pas à indiquer cette adresse de livraison dans la case " Je désire être livrée à l'adresse suivante ".
En cas d'absence, le livreur déposera un avis de passage.
Si vous désirez un autre moyen de transport, spécifiez-le sur le bon de commande. Tous les frais de port seront alors à votre charge.
EXPÉDITION HORS FRANCE METROPOLITAINE
Nous expédions vers toutes les destinations :
- Pays de la CEE : Prix TTC en vigueur.
- Pays Hors CEE/ DOM TOM et secteurs postaux (SP Armées) :
Prix HT (TVA défalquée en vigueur 19,6%).
La totalité des frais de port sont à la charge du client en envoi économique avec accusé de réception. Nous demandons un forfait de 20 € pour toute commande, réasjuté en fonction du poids du colis. Règlement par carte bancaire uniquement (Visa/Mastercard).
Attention : le montant des frais de port sur la commande en ligne est surélevé par rapport à la facturation réelle. Il ne sera débité que le montant exact des frais de port. Vous recevrez une facture par courrier, en plus de celle qui accompagnera votre colis
NOUVELLES REGULARISATIONS AERIENNES : tous les articles liquides et en aérosol ne sont plus acceptés par les compagnies aériennes. De nombreux colis ont été retournés par ces instances. Nous vous demandons donc d'être très vigilantes sur le contenu de votre commande afin d'éviter tout retard de livraison.
| 
