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Informations générales sur notre catalogue :
1- Index des articles
Pour retrouver un article, tapez directement son nom dans la zone "Recherche" en haut du site.
Tous les articles contenant le mot saisi apparaîtront. Nous vous conseillons d'affiner votre recherche avec un mot précis.
2- Comment visiter le site ?
Le site est intuitif, vous recherchez un article dans une rubrique particulière, alors visitez le menu horizontal.
Vous souhaitez consulter le catalogue en ligne, cliquez sur catalogue et faîtes défiler les pages du catalogue. Tous les articles se rapportant à une page du catalogue se situent en bas de la page.
Vous recherchez une idée, cliquez directement sur le bouton "idées".
Cliquez sur le bouton "détail" pour obtenir plus d'informations sur le produit. Certains produits ont un "trombonne" qui vous indique que vous trouverez encore plus d'informations. Alors cliquez sur cette pièce attachée !
3- Comment commander ?
Cliquez directement sur le bouton "Achetez" de l'article. Votre choix s'envole directement vers le panier d'achats.
Vous pouvez consulter à tout moment votre panier d'achats, le modifier et le valider.
4- Comment me connecter ?
Je suis déjà cliente chez Panduro Hobby ou je suis une nouvelle cliente, cliquez ici.
5- J'ai un avoir chez Panduro Hobby.
Vous devez fournir 2 renseignements sur votre commande en ligne pour que nous détections votre avoir et que nous le déduisions de votre commande :
a- Tapez le code AVOIR en référence article
b- lorsque vous renseignez les informations sur votre commande, écrivez un texte en mentionnant le montant de votre avoir.
c- L'avoir ne se déduira pas en ligne.
d- Du fait que vous signalez votre avoir, le remboursement de votre avoir se fera directement sur votre carte bancaire.
6- Explications des produits et des kits :
Toutes les explications des produits sont imprimées directement sur votre facture "papier" jointe dans votre colis et sur votre facture "pdf" envoyée par email.
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